Politica de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

Responsable: CPAI Solutions
Email de contacto: legal@cpaisolutions.com
Domicilio: Madrid, España

Si tu organizacion dispone de Delegado de Proteccion de Datos (DPD/DPO), incluye aqui su informacion de contacto.

2. Datos que recopilamos

• Datos de contacto enviados por formularios (nombre, email, telefono, empresa).
• Informacion incluida voluntariamente en mensajes o solicitudes.
• Datos tecnicos de navegacion (IP, navegador, dispositivo, cookies).
• Datos de facturacion y contractuales cuando existe relacion comercial.

3. Finalidades y base juridica

• Atender consultas y solicitudes (ejecucion de medidas precontractuales).
• Gestion comercial y contractual de clientes (ejecucion de contrato).
• Gestion administrativa, contable y fiscal (cumplimiento de obligaciones legales).
• Mejora del sitio web y analitica (interes legitimo y/o consentimiento).
• Envio de comunicaciones comerciales cuando exista consentimiento.

4. Conservacion de datos

Conservamos los datos durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que se recopilaron y, posteriormente, durante los plazos legales exigibles.

• Consultas: hasta 12 meses desde la ultima interaccion, salvo obligacion legal distinta.
• Datos contractuales: durante la vigencia del contrato y plazos legales posteriores.
• Datos para comunicaciones comerciales: hasta revocacion del consentimiento.

5. Destinatarios y transferencias

Podremos compartir datos con proveedores que prestan servicios tecnicos (hosting, analitica, correo, CRM) bajo contratos de encargado de tratamiento. Si hubiera transferencias internacionales, se aplicaran las garantias exigidas por la normativa.

No vendemos datos personales a terceros ni realizamos cesiones fuera de los supuestos legalmente previstos.

6. Derechos de las personas usuarias

Puedes ejercer tus derechos de:

• Acceso, rectificacion, supresion y oposicion.
• Limitacion del tratamiento y portabilidad de los datos.
• Retirada del consentimiento en cualquier momento.
• Presentar reclamacion ante la autoridad de control competente.

Para ello, escribe a legal@cpaisolutions.com indicando tu solicitud e identidad.

Si consideras que no hemos atendido correctamente tus derechos, puedes acudir a la Agencia Española de Proteccion de Datos (AEPD): www.aepd.es.

7. Seguridad

Aplicamos medidas tecnicas y organizativas razonables para proteger los datos frente a accesos no autorizados, perdida o alteracion.

8. Datos de menores

Nuestros servicios y contenidos no se dirigen a menores de 14 años. Si detectamos que se han recopilado datos de menores sin autorizacion valida, procederemos a su supresion.

9. Cambios en esta politica

Podemos actualizar esta Politica de Privacidad para adaptarla a cambios normativos o de servicio. Publicaremos la version vigente en esta pagina.