En CPAI Solutions respetamos tu privacidad y tratamos tus datos personales de forma transparente y conforme a la normativa aplicable, incluyendo el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
Esta política aplica a los datos recabados a través de esta web, formularios y canales de contacto asociados.
1. Responsable del tratamiento
Responsable: CPAI Solutions
Email de contacto: legal@cpaisolutions.es
Domicilio: Madrid, España
Si tu organización dispone de Delegado de Protección de Datos (DPD/DPO), incluye aquí su información de contacto.
2. Datos que recopilamos
- Datos de contacto enviados por formularios (nombre, email, teléfono, empresa).
- Información incluida voluntariamente en mensajes o solicitudes.
- Datos técnicos de navegación (IP, navegador, dispositivo, cookies).
- Datos de facturación y contractuales cuando existe relación comercial.
3. Finalidades y base jurídica
- Atender consultas y solicitudes (ejecución de medidas precontractuales).
- Gestión comercial y contractual de clientes (ejecución de contrato).
- Gestión administrativa, contable y fiscal (cumplimiento de obligaciones legales).
- Mejora del sitio web y analítica (interés legítimo y/o consentimiento).
- Envío de comunicaciones comerciales cuando exista consentimiento.
4. Conservación de datos
Conservamos los datos durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que se recopilaron y, posteriormente, durante los plazos legales exigibles.
- Consultas: hasta 12 meses desde la última interacción, salvo obligación legal distinta.
- Datos contractuales: durante la vigencia del contrato y plazos legales posteriores.
- Datos para comunicaciones comerciales: hasta revocación del consentimiento.
5. Destinatarios y transferencias
Podremos compartir datos con proveedores que prestan servicios técnicos (hosting, analítica, correo, CRM) bajo contratos de encargado de tratamiento. Si hubiera transferencias internacionales, se aplicarán las garantías exigidas por la normativa.
No vendemos datos personales a terceros ni realizamos cesiones fuera de los supuestos legalmente previstos.
6. Derechos de las personas usuarias
Puedes ejercer tus derechos de:
- Acceso, rectificación, supresión y oposición.
- Limitación del tratamiento y portabilidad de los datos.
- Retirada del consentimiento en cualquier momento.
- Presentar reclamación ante la autoridad de control competente.
Para ello, escribe a legal@cpaisolutions.es indicando tu solicitud e identidad.
Si consideras que no hemos atendido correctamente tus derechos, puedes acudir a la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): www.aepd.es.
7. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración.
8. Datos de menores
Nuestros servicios y contenidos no se dirigen a menores de 14 años. Si detectamos que se han recopilado datos de menores sin autorización válida, procederemos a su supresión.
9. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios normativos o de servicio. Publicaremos la versión vigente en esta página.